Política de Trocas e Devoluções

Entender a política de trocas e devoluções é fundamental para proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória aos nossos clientes. Aqui, explicamos como você pode realizar trocas ou devoluções dos produtos adquiridos em nossa loja.

Como Realizar Trocas ou Devoluções

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados de duas maneiras:

Visita à loja:
Dirija-se à nossa loja física com o produto que deseja trocar ou devolver.
Certifique-se de que o item esteja com a etiqueta e em condições adequadas.
Solicitação online:
Envie um e-mail para [email protected].
Nossa equipe entrará em contato assim que possível para auxiliar no processo.

Importante

Condições do Produto: Não aceitamos devoluções de produtos que estejam sujos, rasgados ou danificados devido ao descuido do cliente. Caso tenha recebido um produto com defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail mencionado, WhatsApp ou Instagram.
Prazo para Devolução: As devoluções devem ser realizadas dentro de um período de 7 dias após a compra.

Dicas para uma Devolução Bem-Sucedida

Verifique o estado do produto: Antes de solicitar a devolução, assegure-se de que o produto está nas condições exigidas.
Mantenha a embalagem original: Sempre que possível, mantenha a embalagem original do produto, pois isso facilita o processo de devolução.
Documentação: Guarde o comprovante de compra e qualquer comunicação relacionada à troca ou devolução.

Conclusão

Nosso objetivo é garantir a sua satisfação. Se você tiver qualquer dúvida sobre o processo de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!